2021年迎来中国共产党建党一百周年。回首过去沧桑巨变，国家富强、人民富足，离不开城市建设者们风雨兼程。百姓身边无小事，而物业人正是服务万千百姓、守护千万家庭的重要力量。

　　为了弘扬世茂服务红色物业人不忘初心、无私奉献、匠人求精、服务为民的精神，宣传红色物业人发挥先锋模范作用的典型事迹，让党员真正成为行业引领者。世茂服务天津中心城市公司发起“致敬党员先锋，献礼红色百年”专题：《世茂服务天津党员风采录》，表达了世茂服务参与城市发展的初心、使命，彰显了世茂人“以服务初心致党心”的决心、信心。

天津世茂生态城的地块项目总张艳是天津地块项目经理中唯一一位女性。作为物业行业资深管理者，张艳认为，做物业这一行一定要有一颗至善的心，有一种乐于助人的精神，这与她保持思想先进性，接受红色洗礼是分不开的。张艳2018年加入中国共产党，“为人民服务”是她时刻谨记在心的座右铭。

2020年底，接手世茂生态城璟苑项目刚满一年，张艳就创造了几个突破：满意度、收缴率创纪录；业主们对物业的服务好评如潮，主动与物业建立互动关系，业主微信群从200户急升至400余户，基本覆盖了社区中所有家庭。究竟是怎样的魔力让社区亲如一家？也许只有张艳能够给出答案。

2019年下半年，刚刚上任的张艳完成了居民心中的几件大事：治理社区所有草皮斑秃，大面积补种；解决社区入口常年积水问题，更换路面。本想回家过个好年，突如其来的疫情让她措手不及，同时面临物资短缺、人手不足、极端天气，张艳一次一次的顶住了压力：由于正值年节加上隔离，项目仅有6名保洁人员，在张艳的带领下加班加点清扫垃圾，硬是撑了整整半个月；物资短缺张艳就托朋友走关系到处打听口罩和消毒酒精的渠道，自行垫款为员工和业主团购必需品；连续三场降雪天寒地冻，社区的地面铺满冰层，张艳和她的团队在人手急缺的情况下每日户外作业5小时以上，工作了整整45天...在那段时间里，张艳每天晚上不到10点是绝对不会回家的，被问到是否觉得辛苦，张艳说：“共产党员要懂得付出。付出是共产党员应有的品质，不论危难险情、困难险阻，共产党员都要第一个冲锋陷阵，发挥应有的作用。”

正是她这种全心全意服务业主的精神，不断在社区中激起嘹亮的回响，一位业主在夜晚经过物业中心的窗外，看到张艳仍在给业主打电话，拍下了这一幕发到了业主群，激起了无数称赞和感谢；另一位业主无意发现了张艳的生日，在业主群中掀起了隔空送祝福“长龙”，几十位业主纷纷献上祝愿，让张艳既感动又感谢；璟苑的业委会副会长还将张艳的事迹搬上了演讲的舞台，她对张艳说：“当我知道我有机会上台去演说的时候，我的脑海里只有你的故事。”在居家隔离期间，连续三场大雪让人手紧缺的璟苑物业团队陷入困难，张艳给所有业主群发了一条短信，短信中说：大雪暂时封住了我们的脚步，请各位业主耐心等待。第二天却看到各家各户有序自发地在家门前帮忙扫雪，虽然大家都保持着安全距离，心却凝聚在一起。是社区中光与热的传递让大爱流动起来，而张艳就是那支点燃人心光亮的红烛。

张艳看重团队的力量，她经常对团队成员说：“业主遇到困难能想到你，就是对你的信任！”对于党员她有着更高的要求：“拥有一颗服务初心就是我们物业人信念的基石，也是共产党员要必须做到的。”张艳相信精神的传播能够传递力量，就像是星星之火终能燎原。2020年4月世茂服务集团收到一封来自大洋彼岸的邮件，邮件中诉说他是一位旅居海外的国人，长期在异国他乡工作，每日担心在华独居的母亲。一天年迈的母亲出门崴了脚，疼痛难忍、寸步难行，万份无助中母亲拨通了物业的电话，社区物业经理立即派管家把母亲送进了医院治疗，老太太走不了路，管家就将母亲背回了家。现在要对世茂服务说一声谢谢，感谢他们培养出这样的干部、这样的员工。邮件中所描述的故事就发生在张艳所在的社区，那位经理就是张艳本人，而那位背着业主回家的管家正是张艳团队中的一员，同样也是一名党员。

张艳就是这样不断传递红色精神，让无私奉献融入到血液中，激发无限的力量，传播到员工中、业主间，脚踏实地服务于民，在社区中播撒温暖。

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