同方有爱爱在进行时同方全球人寿2022客服节正式启幕

近日，以“同方有爱，爱在进行时”为主题的同方全球人寿2022客服节在其上海世纪汇职场正式启幕。本次客服节通过 “被守护进行时”、“热爱美好正当时”和“致爱礼遇共此时” 三大活动共同奏响爱的主旋律，为客户提供多种类，全方位的服务体验。发布会现场，同方全球人寿总经理朱庆国先生携总公司部分管理层、专业责任人、渠道负责人出席。

图为同方全球人寿总经理朱庆国（左三）、副总经理兼董事会秘书兼首席人力资源及行政官王前进（左二）、副总经理兼合规负责人、首席风险官丁子琴（右三）、总精算师杨雪莲(右二)、首席运营官王开诚（左一）、创新业务事业部总经理陈建荣（右一）启动2022年客服节合影

以客户为中心奏响三大活动主旋律

同方全球人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，此次客服节用行动向客户传达爱，通过三大活动共同奏响爱的主旋律：“被爱守护进行时”、“热爱美好正当时”和“致爱礼遇共此时”。

图为活动海报

“被爱守护进行时”分为两部分，“让‘爱’发声”于7-12月在同方全球人寿官方微信公众号推出，通过分享精选服务案例，讲述服务背后的暖心故事；“健康有约”则是在客服节期间，通过优质健康礼包用加倍关爱守护客户的健康，活动时间为7月8日至9月1日。

“热爱美好正当时”则是线上线下同步展开，线上客户通过在线直播与世界冠军见面，参与同方全球人寿官方视频号“秀出你的运动时刻”活动，赢得健康好礼。线下，同方全球人寿将携手十三地分支机构，邀请清北名校学子分享学习心得，还特邀三甲权威专家与客户近距离畅聊健康疑惑。若您感兴趣，欢迎您垂询身边营销员或在同方全球人寿官方微信后台留言。

“致爱礼遇共此时”则分为“同乐百宝盒”及“高客礼遇”两部分。8月，登录同方全球人寿智能APP全球e家，进入“同乐百宝盒”活动页面，每位客户每天可至少开启一次百宝盒（每日9：00刷新），抽取积分和视频医生服务奖励，每天完成活动设置的任务可以获得更多开盒次数，打卡完成任务即可解锁惊喜盲盒。“高客礼遇”活动则将在7月开启，为高净值客户献上专属感恩礼及定制信函。

服务没有起点亦没有终点

据悉，本次客服节活动恰逢7·8全国保险公众宣传日，以传达服务没有起点，更没有终点的理念，不断完善客户服务体系，为广大客户提供全生命周期的保障服务，传承客户所爱。

发布会现场，同方全球人寿总经理朱庆国先生发表致辞，他说：“恰逢 ‘7.8全国保险公众宣传日’，正如活动主题所愿，同方全球人寿希望帮助更多客户认识保险价值，为客户健康生活保驾护航。2022年充满挑战与机遇，同方全球人寿以‘聚力·突破·创效’为工作方针，‘稳’字当头，稳中求进，在客户服务方面精进积累，不断提升服务能力，持续为客户创造价值。2022年客服节是同方全球人寿精进经营的开始，也是全心全意为客户服务的进行时，未来将进一步打造‘以客户为中心’的服务体系，以行动践行守护客户美好生活的初心。”