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老旧小区改造,既关乎城市建设的“面子”,更牵涉民生保障的“里子”,关乎群众的获得感、幸福感。

从设施老化的旧面貌到环境优美的新天地,河西区紫桂苑的变化让居民连连点赞。这一切,得益于问需于民、多方协力的老旧小区提升改造工作思路。同诸多老旧小区一样,这里的基础设施也存在功能性和安全性不足的问题,如何让改造合民意,成为破题的第一步。在提升改造前,区住建委、街道、社区、物业工作人员通过座谈、入户走访、电话征询等多种方式征求意见、倾听心声。

问需于民知冷暖,问计于民知虚实。前期工作做得扎实,为小区提升改造方案的优化提供了有效依据,小区外围不锈钢护栏、中心花坛及座椅、花架凉棚等居民关心的改造事项均被纳入清单。小区入口处树起一面醒目的公示牌,改造项目、施工工期、参建单位、现场负责人联系方式等一目了然,为居民监督施工质量、提出意见建议提供了保障。

用制度保障沟通,用暖心去互动,由政府“独角戏”,变为群众参与的“大合唱”。可以说,把服务做到老百姓的心坎儿上,让惠民工程更好地惠及群众,才能真正把好事办好。这也启示我们,汇聚起多方力量,既需要情怀担当,也需要在工作中另辟蹊径,创新基层服务模式,发挥共建共治共享的作用,多点发力、各方出力、共同给力,就能画好为民服务同心圆。

(万彤)

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