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近日，家住东丽区兰雅苑小区的居民张女士（化名）反映，她所住的小区10天内两次遭遇水管破裂，影响到二次供水，停水给居民的正常生活带来不便。

“我在这个小区住了四五年了，以前小区偶尔也停水，但最近很频繁，而且都是因为同一个原因——物业说水管破裂影响了二次供水，然后请自来水公司的师傅来维修。每次维修期间，小区5楼以上的住户基本都要停水6-8小时。我们这个小区18栋楼，每栋楼在13-14层左右，因此影响到不少住户。”张女士说道。

“有业主表示，这个小区当初安装水管时，采取的是‘直埋’方式，因此水管缺少保护，破裂的情况就会多。我们想向物业、自来水公司求证这件事，但都未得到明确回复。”张女士说道，“我们业主群里也讨论过这个事情，有人提出整体地更换水管，但是能否‘根治’问题，我们也没谱；此外，我们小区没有业委会，所以换水管可能实施起来也有难度。”

张女士表示，自己和其他受影响的业主想知道的是，为何水管频繁破裂，水管的安装方式究竟有无不妥之处，以及之后能否不再出现此类问题。

近日，记者就居民反映的问题，询问兰雅苑小区物业，一位工作人员表示，该小区的水管产权及维修责任归属于天津市自来水集团有限公司，物业的职责仅在于出现突发情况时，及时向自来水集团报修。

记者随即向分管兰雅苑小区供水工作的天津市自来水集团博山道营业厅询问相关情况。分管维护工作的自来水集团工作人员李先生向记者介绍了兰雅苑小区近期停水原因及维修情况。

“我们近期在该小区进行了两次维修，均为地埋管网漏水抢修，故障原因是管道连接处卡住锈蚀。从该小区过往供水故障的整体发生频率看，并不算是频繁停水。至于近期短时间内连续出现故障，原因可能是高层供水管道带有压力，管道中停水后，要重新启动、打压，水会冲刷管道，在相对脆弱的位置，可能会出现故障，这属于比较偶发性的事件。针对首次抢修完又发现的另一处漏点，我们也第一时间赶去维修了。”李先生介绍道。

记者就居民关于水管安装方式的疑问进行求证。李先生表示，兰雅苑小区的水管安装属于常见方式。

“当前，全市二次供水管道只有两种施工方式，一种是吊装管，一种是地埋管，‘地埋管’本身并不少见。”李先生说道，“至于管道破裂的原因则有很多，比如有些管道埋深较浅，原本小区里设计成人车分流的区域，后期经常进出车辆，这样压力自然会有不一样。再如地面沉降、土质酸碱度对地面的腐蚀等等，都会造成影响。”李先生说道。

“此前出现故障，我们采取了目前相对稳妥的抢修方式。技术上来看，水管连接处卡住锈蚀的故障一旦排除，应该能够保持较长时间的正常运转。但由于供水管道故障的原因确实很多，我们目前能保证的，就是一旦再出现用水问题，用户或物业报修后，我们会第一时间赶到现场抢修，排除故障。”李先生最后说道。（津云新闻记者侯沐伟）