近期，随着疫情防控形势变化，市民对于防疫相关药品的需求增加，与此同时，眼下进入冬季，感冒、咳嗽等常见病的患病率增加，不少市民较为关注家里防疫物资和药品的储备，由此导致部分地区防疫相关药品出现临时性、结构性“供不应求”现象。

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现阶段，为了满足市民防疫物资和药品需求，各地区的供应渠道和服务商也极力在工作人员健康安全的前提下，尽全力支持相关物资和药品的供应和服务，作为一直坚守于抗疫前线的叮当健康也一样如此。

始终坚守于抗疫前线，全力支持防疫和用药需求

自疫情出现以来，防疫和药品一直都是民众绕不开的话题。叮当健康始终冲在抗疫前线，尽自身所能保证配送运力，发挥 “网订店送”线上线下一体化服务模式优势，覆盖全国17大城市，数百家智慧药房，并建立起“随需应变”的全场景健康服务体系，覆盖公司、学校、酒店、公园、车站、医院等健康全场景，加上配送上门服务，积极为用户提供更为贴心的用药和用药指导服务。

不久前，叮当健康旗下叮当快药加入到新国展方舱医院的药品保供中来，肩负起药品供应和配送责任，向新国展方舱提供点对点的药品保供服务，保障了用户在隔离期间的各类药品供应和服务。

在近期公布关于取消退烧、止咳、抗病毒、抗生素等「四类药品」的销售登记通知后，叮当健康也及时响应政策，快速升级系统，全力准备防疫形势变化下的药品供应。并且，叮当快药「FSC药企联盟」于此前联合广大医药企业启动「保供」行动，积极承担社会责任，通过实际行动全力保供应、保价格、保质量、保服务。

目前，一些城市的药店及供应商出现了人员和药品紧缺的状态，也给包括叮当健康在内的许多服务商带来了一定的压力。叮当健康利用自身资源，积极拓展商品采购渠道，克服上游批发企业运力不足和员工感冒发烧居家等原因导致自身人员不足等困难，努力恢复运力和服务供给。

坚持「无接触」配送服务，品牌实力凸显屡获殊荣

自成立以来，叮当健康用实际行动有力地承担起社会责任，在疫情期间坚持「无接触」配送，对智慧药房实时进行消杀，还通过专业医生、药师提供多项用药服务，着力打造「医检药」互联互通的一体化健康服务闭环。

叮当健康也由此获得市场、用户、媒体的广泛认可，取得了良好社会反响，并且在多个月份叮当快药入选AppStore中国免费榜(医疗)前列，8月又名列工信部、国家卫健委等四部门发布的10家短缺药品储备企业之一，侧面折射出公司非凡的品牌实力。

肩负责任共度难关，积极迎接市场新机遇

业内人士普遍认为，相关药品等物资的结构性短缺只是暂时的，在政府、企业、社会各界的共同努力下，预计市场供应很快会迎来新的复苏。叮当健康也在积极的调配多方资源和人员，克服困难，恢复正常的药品供应和服务。

从行业的中长期来看，数字大健康市场仍具备较大的发展潜力。根据弗若斯特沙利文报告，实时到家数字药房行业预期将由2020年的人民币157亿元增加至2030年的人民币1,380亿元，复合年增长率为24.3%。

在政策方面，2022年11月19日，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合发布《「十四五」全民健康信息化规划》，提出到2025年，初步建设形成统一权威、互联互通的全民健康信息平台支撑保障体系，基本实现公立医疗卫生机构与全民健康信息平台联通全覆盖，旨在推动「十四五」期间全民健康信息化发展，进而为智慧药店领域带来可观的新增量。

在此背景之下，作为中国即时到家数字药房行业最大的产品和服务提供商的叮当健康，有望迎来前所未有的发展机遇，在履行更多的社会责任的同时，也将获得更大的市场肯定，为用户带来更多的惊喜。