照护长者有一定难度，照顾失能、失智的长者更为困难，需要付诸更多的耐心去倾听他们的需求，尊重和爱护他们......

在国寿嘉园养老社区有这么一群人，他们对自己的工作任劳任怨，对长者们不离不弃，他们用心去爱护，用行去呵护，照顾好专业照护区的每一位长者，是长者们坚定的“银丝守护者”。

国寿嘉园养老社区照护的24小时

让我们一起来看看国寿嘉园养老社区的照护专员是如何度过24小时的，走进国寿嘉园·天津乐境照护专员彭李媛与鲍承阳的一天。

早上 8:15

小彭与夜班的同事进行早交班，在长者床旁交接，对于长期卧床的长者，观察皮肤并给予翻身、叩背，更换尿垫或纸尿裤。

随后小彭打开电视，播放已经录制好的健身操教学视频，这是长者们最喜欢的锻炼方式，今天的早操是回春操和眼保健操，小彭则在一旁协助长者一同锻炼。

上午 9:00

长者们自行娱乐的时刻。

图片来源天津乐境社区居民日常生活记录

小彭会抽空去完成每日工作流程和每周、月的重点工作内容。

上午 10:00

社工部的同事们来了，小彭开始协助社工带动长者一起参加手工、棋牌等文娱活动。

图片来源天津乐境社区居民日常生活记录

上午 11:00

小彭和当班同事协助能够自行就餐的长者统一来到就餐区。

小彭先将长者们的饭汤打好，随后去长期卧床长者房间，给长者戴好围布，将床头抬高至 45° 角左右，准备好床旁桌，细心观察长者坐姿是否安全，有没有呛咳风险～然后便开始试温喂饭，并观察记录长者的进餐情况。用餐结束后，整理餐具并给长者清理口腔。

下午 13:00

长者吃饱喝足后，小彭会和同事们挨个房间协助长者午休。

此刻自己和同事们也可以安心地吃午饭了，虽然饭有些凉了，但是依旧很可口。

很快长者们陆续从梦乡中醒来，小彭开始协助长者们午间护理，包括梳头、洗脸、穿衣、如厕、更换尿垫、纸尿裤、翻身、整理大小便、清洗便盆等。

下午 15:00

是长者下午茶时间，之后活动专员组织长者参加兴趣课程。

对于不想参加的长者，小彭会协助长者洗澡，整理长者的换洗衣物拿去清洗消毒。

下午 17:00

小彭先给予长期卧床长者翻身、叩背，更换尿垫或纸尿裤，进行餐前准备。

很快，餐饮部的小哥便推着餐车来了，和中午一样，长者吃完饭后记录长者的进餐情况，整理餐具及协助长者清理口腔。

晚上 18:30  吃完晚饭半小时后

小彭协助长者进行晚间护理，包括洗澡、洗脸、刷牙、如厕、洗脚等。

个别长者睡前想有人陪着说说话，但又不好意思麻烦照护专员，这个时候小彭会主动去找长者聊天，给长者读报、读书等。

晚上 20:00

完成护理执行单内容及护理记录的填写后，小彭整理护理站，准备和夜班的照护专员小鲍交班。对长期卧床长者床旁交接，检查长者皮肤状况。给予长者翻身、更换尿垫或纸尿裤。

晚上 20:30  - 凌晨 5:30

夜班的小鲍会根据长者照护级别及身体状态，进行查房、翻身、叩背，更换尿垫或纸尿裤等。

对于照护三级的长期卧床长者，小鲍一小时一查房，两小时一翻身，每次翻身时都会拍打、按摩长者受压部位，避免压疮的产生。

凌晨 5:30  

天边露出鱼肚白时，长者们也陆续地醒了过来，小鲍开始协助或给予长者进行晨间护理，包括洗脸、刷牙、梳头、穿衣、如厕、 更换尿垫，翻身，整理大小便、清洗便盆等。随后去公共区域开窗通风。

早上 7:00  

营养早餐按时送了过来，小鲍会协助长者进餐，并观察记录长者的进餐情况，餐具整理及协助长者清理口腔。整理护理站卫生，为每天的大交班做好准备。

早上 8:00  

小鲍完成护理执行单内容后，整理护理站，准备交班。

忙忙碌碌的一天很快就过去了，国寿嘉园·天津乐境的照护专员就是这样日复一日，有时会感到很累，但依然充满激情。

一个照护专员的日常基础工作是为长者穿衣洗漱、翻身叩背、饮水喂食、更换尿片等等，看似很简单，但做好每一个步骤却很繁琐。

每一位国寿嘉园的照护专员在家里也是受宠的宝贝，是什么让她们心甘情愿去为养老事业付出自己的青春呢～

“这些爷爷奶奶每次开心地对我们笑，我就感觉这—切都是值得的。”照护专员张洪娟这样说道。

优质服务需要通过不断地学习培训来实现

在国寿嘉园·天津乐境专业照护区像彭李媛这样的专业照护人员有26名，其中21人都拥有养老服务与管理相关专业学历背景。虽然都是科班出身，但是在上岗前，仍然要接受部门组织的44 项岗前照护技能培训、考核，做到“持证才上岗"。

在岗前，除了 44 项技能培训外还有理论培训，培训包括养老护理员职业道德、服务礼仪、工作流程、应急预案及通用考核细则等内容。

为了让国寿嘉园的员工持续不断地学习，岗中继续教育国寿嘉园仍然紧抓不懈。每周一次的岗中培训更注重长者心理疏导、健康教育、风险管理、沟通技巧以及管理能力提升。在这里，我们每个人都是老师，又都是学生，可以站在不同的角度不断地吸收知识，拓宽眼界，从而创建学习进取的团队。

这一切的努力都是为了让入住国寿嘉园的每位长者都能享受到贴心的呵护，健康的照护，专业的陪护，让长者的养老生活更加阳光灿烂，乐享有尊严、高品质的养老生活。

国寿嘉园养老社区全国客服热线95519-7，欢迎咨询入住。

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