4月14日,同方全球人寿发布其2022年一季度个人业务理赔报告。报告显示,2022年一季度同方全球人寿赔付金额1.4亿元,理赔申请4657件,案均索赔支付周期0.3天,案均出险支付周期48.58天,理赔获赔率98.9%,自助理赔率96.82%。同方全球人寿以“温暖关爱+科技赋能”为理赔服务核心理念,持续打造“有温度、有智慧”的理赔服务,不断提升客户理赔服务体验。
同方全球人寿信守承诺能赔尽赔,其2022年一季度理赔报告显示,重大疾病仍是赔付金额占比最高的,达到73.45%,其次为身故赔付,占比18.71%;理赔件数中医疗理赔占比最高,达80.97%;其次为重大疾病,占比为16.05%。
同方全球人寿用温暖服务,真情“赔”伴每个客户。公司于2月对小额速赔服务进行升级,申请限额由300元提升至500元。与此同时,同方全球人寿理赔报告中,还就其“同易赔”理赔服务的重疾先赔、小额速赔、医院快赔进行服务案例分享。不少客户因为体验到快速、优质的理赔服务,还送去了锦旗以示感谢。
同方全球人寿一直秉承以客户为中心,以温暖关爱和科技赋能为理赔服务的核心理念,持续打造有温度、有智慧的理赔服务,不断提升客户理赔服务体验。
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