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日前,本版以《眼科医院网络挂号预约难》为题,报道了天津市眼科医院网络挂号难,患者使用不便的现象。报道刊发后,引起院方重视,积极整改。

该院相关工作人员表示,院方高度重视媒体反映的情况,责成院投诉中心、门诊办公室和网络中心对相关情况进行调查核实,并与健康天津App主管部门沟通协调,对挂号须知内容进行更新更正,目前已经对挂号须知的内容进行了全面更新和修正;医院对转日出诊医生的预约时间截至当天16:00,如超时,则会在患者操作过程中有弹窗消息提示。感谢患者为医院提供的宝贵意见,今后将不断完善就医流程,为广大眼疾患者提供更加优质的眼科诊疗服务。

记者登录健康天津App后看到,该院的预约挂号就诊须知已经更新,须知中预留多部联系电话,包括门诊、配镜和预约挂号等,这些电话均可以正常拨通。

(记者 刘连松)

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