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近日，河东区某职业培训学校到区政务服务办提交“变更职业培训学校业务范围”申请时，工作人员发现，该校为非营利性民办学校，下一步还需办理“变更民办非企业业务范围”。于是，把两件事合并成一件事。不到两个小时，该校就获得了变更结果及相关登记证书。

让群众少跑腿，“一件事”改革实施以来，有关部门整合事项、提速办理、集成服务，进一步方便了企业和群众办事。“一件事”，重在“一”字上做文章，与之相伴的是“一次办”。从某种意义上说，这也是“最多跑一次”改革的升级版，解决的是群众办事的痛点和难点，致力打通的是部门协同中的堵点和壁垒。

“一件事”的“一”，是为了“易”。易在何处？不但整合事项、合并办理，而且每一次都要做到用时短、效率高，让企业和群众满意，这是“易”的内涵。如何易？始终把百姓放在心上，把方便群众放在第一位，在制度设计、机制配套上下功夫，说到底，就是要有创新精神、突破意识。

深化政务服务改革，关键在“深化”，核心在“便民利民”。围绕企业、群众的办事需求，以办事结果为导向，将多个事项整合办理，如一口进件、内部运转、取消重复收件、减少办事环节，把麻烦留给自己，把便利让给群众。而这不仅需要各个部门将改革举措落实到位，还要提升部门之间的协同能力，消除运行机制上的不畅。

真正为群众着想，不断优化群众的办事体验，就一定能够得到群众的点赞和支持。（郭锦）