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民生事业比天大。有一群人、一个集体，他们急群众所盼、办群众所需，把实事办到了群众心坎上。

东丽区新立街道办事处公共服务办公室是由原劳动保障、计划生育、民政、残联以及教育卫生等相关科室整合形成的综合科室，是一个扎根在基层、思想业务过硬、能吃苦讲奉献的集体。

新立街道辖区共有15个社区、13个集体经济组织，正处于城市转型的过渡期，面临着救助事项交织复杂的实际情况。对此，公共服务办公室既做到严格规范低保、临救、残评等各项审批标准，又做到将心比心、暖心为民。

多年来，街道民政、残联工作管理服务群体体量较大。公共服务办公室的工作人员有时为了核实申请人财产，为了一条没有更新的信息，驱车几十公里查证，务求妥善处理，把政府的每一分钱及时足额发放到困难户和特殊群体手中。2021年全年按时足额发放城乡最低生活保障金990.7万元，让群众感受到党和政府的温暖关怀。

2021年，新立街道建立了新市镇日间照料中心，为老年人提供助餐、助浴、康复、日间照料场所，让还迁居民在家门口就能安享晚年。在“我为群众办实事”实践活动中，新立街道办事处公共服务办公室着力打造“社区综合就业超市”，架起还迁居民就业桥，及时通过平台和社区发布就业岗位招聘需求信息，全年促进安置就业600余人。

每个工作日，到新立街道行政服务大厅办事的群众络绎不绝。作为由公共服务办公室牵头设立的服务窗口，行政服务大厅“便民、高效、廉洁、规范”的服务，得到了群众的认可。

公共服务办公室在平凡的工作岗位上书写着不平凡的业绩。（记者 王音）