近日，公安部首批试点的公安服务“一窗通办”全国首台“智慧警务舱”在深圳市公安局正式启用。“智慧警务舱”将“网上办”“一体机”和“窗口服务”等以全新方式深度融合，可实现户政、出入境、车驾管等16项需“跑一次”办理的公安政务服务事项“一窗通办”。

什么是“智慧警务舱”？

“智慧警务舱”是一台占地约3平方米、可容纳2人的实体独立静音舱体，配有远程多方视频通话、交互办公、身份识别、文件传真、材料收存、派单邮递等功能。群众通过“深圳公安民生警务平台”预约后进入“智慧警务舱”，面对一个“云窗口”就可一次性办理户政、出入境、车驾管等公安政务服务事项，不用再跑“多地多窗”。

图片来源：央视新闻

“云窗口”是一个基于公安网5G技术的预约受理调度管理系统，通过后台各警种的真人“云座席”，为进入“智慧警务舱”的群众提供“一对多、可视化、非接触”式的即时业务办理和咨询服务。把“真人面见”改为“视频面见”，有效解决群众无法前往服务大厅办理业务的难题。

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党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。深圳市公安局持续深化“放管服”改革，扎实推进“互联网+政务服务”工作，采用好视通与华正联实业创新打造的“智慧警务舱”，在不改变各警种业务系统和工作地点、不增加警力的基础上，将“网上办”“一体机”与“窗口服务”以全新方式深度融合，构建公安服务事项“一窗通办”的“云窗口”，跑“多地多窗”分头办理的难题彻底解决。

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相比传统办事大厅“智慧警务舱”还具有技术较为成熟、生产周期短、成本可控、占地面积小等诸多优势。深圳公安未来将在公安服务大厅或派出所、警务室等公安营区批量配置，每布设投放一台“智慧警务舱”，就相当于在百姓家门口增添一个公安服务综合窗口，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。

作为公安部首批试点公安服务“一窗通办”事项“智慧警务舱”的音视频技术提供方，好视通深耕云视频行业十三载，拥有Super SVC、夜莺™、灵犀™等多项自研云视频核心技术，并且开放云视频PaaS能力，通过“云+端+业务全场景” 的专业解决方案，为政务服务、智慧党建等注入强大数字化动能，提升千行百业沟通协作效率。

同时，好视通为守护用户数据安全保驾护航。作为行业首批信创成员单位，好视通实现了完全自主硬件架构设计方案、完全自主知识产权、数据与通信安全自主可控，全面适配国产基础软硬件、支持国密算法，让云视频真正实现安全、自主、可控，并入围工信部《2021年数字技术融合创新应用典型解决方案》、金融信创生态实验室《金融信创解决方案（第一批）》。打造出包括广东省粤视会、云南省检察院、宝安区政数局、中交集团、同仁堂、山东省云上妇幼、深圳市急救中心在内的重磅行业标杆客户，建立有温度的新连接。

“智慧警务舱”正是深圳公安惠民生、暖民心的具体实践之一，“云窗口”不仅让办事群众少跑腿，也进一步优化警力资源配置，提高工作效率。未来，深圳市公安局将持续升级优化“智慧警务舱”的功能配置，不断拓展“一窗通办”覆盖广度和服务深度，好视通也将为“智慧警务舱”提供领先、安全、稳定的云视频服务，助力公安政务服务向着精细化、高效化、便民化、数字化迈进！

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