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天津北方网讯：地面湿滑，老人跌倒致骨折，与物业协商未果。近日，古稀老人齐大娘在津南区法律援助中心的帮助下，终于维护了自己的合法权益。

2020年12月，75岁的齐大娘从某小区朋友家中出来，在一楼大厅处，因保洁人员拖地致使地面积水结冰，齐大娘不慎滑倒受伤。多次与小区物业公司协商无果后，齐大娘到津南区法律援助中心申请援助。法援中心立即为其开通绿色通道，指派律师承办案件，并协调律师当日就约见了齐大娘，了解案件经过。原来，齐大娘摔倒当天以为自己无大碍，只做了简单检查。不久后，齐大娘出现疼痛难忍的情况，到医院检查后发现胸椎体骨折。其家人多次与小区物业公司进行协商，均无果。律师了解情况后，第一时间到物业公司取证，并与相关证人进行沟通，随后起草文书到法院申请立案，并在诉前调解过程中，申请了伤残鉴定。齐大娘被鉴定为外伤致脊柱损伤，十级伤残。

法院判决，齐大娘承担20%责任，物业公司承担80%侵权责任，需赔偿齐大娘医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、交通费、鉴定费等共计36000余元。物业公司上诉，二审维持原判。前后历时一年半的时间，齐大娘的合法权益终于得到维护，她和女儿专程向法援中心和律师表示了感谢。（津云新闻编辑刘颖）