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生活中，您如果想给张三发个微信，却错发给李四，而且撤不回来的时候，也许您只会无伤大雅的尴尬一笑。但如果您用手机银行给朋友转账，结果输错了账号，亲手把一个“大奖”砸到别人头上后，您会怎么做呢？这不，前不久，市民王女士就把5万块钱错转给了一个她不认识的人。

日前，市民王女士在用手机银行给朋友转账时，因为一时疏忽输错了对方的银行卡账号，结果把5万块钱转到了陌生人账户上。发觉转错账号后，王女士又急又悔，急忙跑到开户银行向工作人员询问退款事宜，但工作人员给出的答复是：“银行对个人信息是有保密要求的，要求对方退款这件事，需要公安部门介入才可以。”

这一下，王女士更着急了。“民警同志，快帮帮忙，这回可崴泥了，我咋就这么疏忽大意呢。”为了避免损失，王女士赶紧拨打了报警电话，公安河东分局天津站区治安派出所接到报警后，值班民警张宏、刘永先第一时间赶到银行。

两名民警耐心细致地了解并核实了王女士相关情况后，立即与银行工作人员协调沟通。按照相关工作程序，银行工作人员将转账接受人的联系信息提供给警方，由民警张宏与转账接收人进行沟通和解释。经过民警多番讲解和劝说，转账接收人同意将错收的5万块钱退还给王女士，并同意与王女士通过正规渠道协商解决此事。

“朋友那边急用钱，我这边就迷糊了。多亏你们了，要不这钱不可能这么快要回来，那可耽误事了，太感谢了。”最终，王女士顺利地收到错转出去的5万块钱。王女士对民警张宏、刘永先一心助民的工作态度表示了衷心的感谢。（天津日报记者 房志勇 通讯员 王巍）