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日前，本报热线23602777接到读者电话，反映公共自行车的联系电话无人接听，而且小区附近也没有车辆，不知道是否已经停止服务，这押金怎么退？希望帮忙问清楚。

“前段时间我在外地出差，近期回津后，发现小区附近的租车点都没有公共自行车，拨打租赁卡上的联系电话，也没人接。”家住北辰区的万先生介绍，他的租车卡办了好几年了，当时交了200元的押金，还预交了100元的租车费，如果公共自行车停止运营，那么这租车的押金怎么退？剩余的租赁费用给退吗？

家住北辰区的尹先生也遇到了同样的问题，他也有一张公共自行车租赁卡，押金200元，近日发现各网点的自行车陆续都撤了，租赁卡上所留的服务热线也无人接听，不知道找谁解决退卡的问题。

根据读者提供的联系电话，记者在工作时间多次拨打该公司联系电话，同样无人接听。随后，记者联系了北辰区交通运输管理局，相关工作人员表示，北辰区公共自行车已经从8月1日开始停止运营，当时运营公司在租车点做了公示，退费时间是8月1日至8月31日。目前该运营公司已经退出，管理部门正在核对剩余押金和租赁费用等财务数据，他们将负责后续押金等退费事宜。退费时间预计于9月中下旬开始，届时在租车点重新张贴公示，公布联系电话和退款方式，请市民留意，由此给市民带来的不便表示歉意。

（记者 刘连松）