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“运泽花园南区东门有人摆摊,影响居民出行”,武清区杨村街社区网格员发现占道经营问题后,立即将情况上传至街道综治维稳网格一体化调度指挥系统。综合执法队员在接到系统派单后,第一时间赶到现场,对商贩进行了劝导,解决了占道经营问题。

综治维稳网格一体化调度指挥系统是杨村街在推进基层网格化治理的基础上,利用互联网优势,探索的基层治理新方法。“上面千条线,下面一根针”,点多、面广、人手紧是当前社区治理和服务面临的一大“痛点”。如何利用最新科技手段,有效集成现有的人力和数据资源,是对社区治理和服务模式提出的新课题。杨村街通过网格巡查、走访,采集空间地理信息、人口信息等基础数据,建立完备的社会治理数据库,在摸清“家底”的基础上,打造了社会治理大数据中心。

从“千条线”到“一张网”,数字化、信息化、智能化的“大脑中枢”,将大数据和基层社会治理紧密相连,构建了问题发现、事件上报、线上处理、反馈全流程闭环,畅通了基层治理的“末梢神经”,有效降低了治理难度。“一张网”网住了社区居民大事小情、急难愁盼,打通了服务百姓民生的“最后一米”。

基层社会治理的目标,归根到底是要满足人民日益增长的美好生活需要。充分利用大数据、互联网、云计算等智能互联技术赋能社会治理,不断提升为民服务的智慧化水平和基层治理的精度、广度、深度,增强的是人民群众的获得感、幸福感和安全感。

(毛建芳)

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