(相关资料图)

最近，天津地铁发生两起乘客下楼梯和乘坐扶梯踩空摔倒的意外，公交警方提示广大乘客，上下楼梯或者乘坐扶梯时一定要注意脚下，切勿一心二用，导致踩空、滑倒等危险情况发生。如果出现意外情况，请第一时间向民警和地铁工作人员求助。

近日，正在地铁勤俭道站巡逻的民警孔令棡和高永庆接到热心群众求助称，有个女孩在下楼梯时摔倒了。民警立即带领辅警赶到现场查看情况，“您怎么样，身体哪里摔伤了吗？”民警一边询问乘客身体状况，一边耐心安抚乘客情绪。女孩表示，因为着急赶路，下楼梯时三步并作两步，不小心踩空摔在了楼梯上，摔倒后无法自行起身。“您别着急，有我们在，我们会帮助您的。”民警边说着边立即拨通了120急救电话，同时联系了女孩家属。几分钟后，医护人员赶到现场，对女孩进行先期救助。随后，民警和医护人员一同将乘客抬上担架，送往医院接受进一步治疗。当日下午，女孩家属打来电话，表示其情况已经稳定，身体并无大碍，对民警的全程协助以及全力救助深表感谢。

另外，地铁东沽路站也发生一起类似的意外。民警董会增像往常一样在站内巡逻时，突然听到通道口处一阵喧哗声，立刻赶往查看情况，发现一位乘客摔倒在扶梯上，千钧一发之际，民警董会增立即飞奔过去按下了扶梯紧急停止按钮，一个箭步冲上扶梯将乘客小心翼翼扶起，一边询问其身体状况，一边查看其伤势。“您慢点，先坐这里缓缓，有没有伤到哪里，我帮您检查一下伤口。”辅警王意边说着边搀扶着乘客坐在椅子上，经查看，王意发现乘客头部受伤，便立即通知站务人员携带急救箱到达现场，辅警翟恩宇与站务人员一同为乘客的创面进行清洁止血。经了解，一家三口的老太太乘扶梯一个趔趄正要摔倒时本能拽着女儿，结果两人双双摔倒在电梯上。老大爷想去拉起家人，结果自己的膝盖也被磕碰了。“我们送您去医院检查一下吧。”辅警翟恩宇急忙说道。经过再三确认，乘客表示自行前往医院进行检查即可，民警带领辅警王意和翟恩宇将乘客一家安全护送到出站口搭乘汽车。临走前，乘客向大家表示感谢，称要不是民警辅警及时赶到，暖心救助，后果真的不敢想象。在此，公交民警提示您，老年乘客在地铁内上下楼时，应尽量乘坐直梯，乘扶梯时一定要站稳扶好。（天津日报记者韩爱青）