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汇莲美苑和汇莲馨苑门口，快递堆放在路边。 摄影 韩爱青

名都公寓的厢式货车“快递驿站”。 摄影 齐向颖

小区无驿站，快件摊在便道上让收件人自己翻找；小区驿站有变，厢式货车也能充当发放点……快递不能送货上门如果还能接受的话，这种随便堆、随便取、随便发的取件方式就有点让人不能接受了。日前本报接到多起这样的投诉。

11月5日记者在东丽区程永道汇莲美苑和汇莲馨苑门口看到，成堆的快件无序地堆放在便道上，延绵出去20多米。几位小区住户正在一堆堆快递中寻找着自己的名字，“这样的情况持续好几天了，不管什么天气，即便是下雨天，快件也在这里扔着，我们邻居就因此丢了件，一团乱。”家住汇莲美苑的张先生说。

汇莲美苑和汇莲馨苑两个小区都没有驿站，快递公司把派件的任务承包给了一个团队，这团队五六个人，他们进不了小区、上不了楼的时候就在便道上分发快递。正在翻找快递的刘女士给记者解释。

记者联系市邮政管理局，相关负责人回复称，汇莲美苑和汇莲馨苑共5000多户居民，日均快件量1000多件。原来居民楼开了一家驿站，业主认为有安全隐患，只开半天就关停了。快递公司委托了五人团队来负责送小区快件，后来因派送员被隔离，导致“双11”期间快件大量积压。

该负责人表示，已经计划在小区里租用物业用房建驿站，目前仍在协商中。

河西区名都公寓的快递驿站最近变成了一辆厢式货车。小区居民李先生介绍，货车车厢摆了三个快递架，一名快递员守着车厢门，帮忙拿快递。这辆车就停放在14号楼旁边，处于小区外的马路上，周围人来人往。李先生说：“我们向街里反映过，但得到的回复是不属于占路经营，所以他们管不了。”

厢式货车驿站的所有者是中通快递，其客服回复称，中通快递和小区快递驿站一直有合作，但今年“双11”后终止合作。“我们目前用货车车厢来做临时驿站，后期会做调整。”

（记者 韩爱青 黄萱 摄影 韩爱青 齐向颖）