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近日，市民马先生向本报热线23602777反映，网上国网App交费短信无法自主设定接收的手机号码，只默认登录时的手机号，这样的服务不太人性化。

马先生介绍，他经常要帮父母交电费，使用其他网上渠道交电费都可以指定接收交费成功短信的手机号码，但使用网上国网App则不行，“例如我为父母家交电费，登录后无论如何修改，缴费成功的短信也不会直接发到父母的手机上，只会发给我，我再转发给父母，这样很麻烦，还增加一次发送短信的费用。而如果我用父母的手机号登录，每次又需要短信验证码，我还得打电话让他们给我念验证码，更麻烦。”他曾经多次联系网上国网App的客服，对方为他在后台修改，也不管用。马先生说，在网上国网App交电费有一些优惠活动，他从心里愿意用这个渠道交费，但希望对方能对App功能进行优化，服务更加人性化。

记者将情况反映到国网天津市电力公司，工作人员表示，马先生的建议非常好。但是，网上国网App是注册手机号登录，所以只能向这个手机号发送短信。而其他平台则是账号登录，每个账号可以绑定几个手机号，所以可以选择不同的手机号码发送短信。目前他们已经发现了这个问题，正在向网上国网App的研发及管理部门反馈，希望能进一步优化服务。（记者 韩爱青）